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1 mois et demi sans réponse ?

Julien SYMKO
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Niveau
0
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points

Bonjour,

Mon numéro de dossier est 63544842662.
Cela fait plus d'un mois que je n'ai aucun avancement sur ma demande d'ouverture.
Malgré 4 relances auprès du service client, toujours rien.
J'ai commencé à remplir un nouvelle demande auprès d'une autre banque puisque la Hello Team ne semble pas avoir envie de traiter mon dossier.

Peut-on connaitre la raison du non-traitement de ma demande ?

Réponses

Clément de la Hello team
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

Niveau
4
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points
Equipe

Hello Julien SYMKO,

Merci de rejoindre Hello bank !
En effet, un document est à remplacer, ce qui est à l'origine du délai. Mais c'est le dernier obstacle pour régulariser la situation, je vous rassure.

Je vous contacte maintenant en privé à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum.

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