1 mois et demi sans réponse ?

Bonjour,

Mon numéro de dossier est 63544842662.
Cela fait plus d'un mois que je n'ai aucun avancement sur ma demande d'ouverture.
Malgré 4 relances auprès du service client, toujours rien.
J'ai commencé à remplir un nouvelle demande auprès d'une autre banque puisque la Hello Team ne semble pas avoir envie de traiter mon dossier.

Peut-on connaitre la raison du non-traitement de ma demande ?