Délai de plusieurs mois pour ouvrir un compte

J’ai effectué le premier virement de €300 pour activer mon compte le 30 novembre. Le 3 décembre, j’ai reçu un email qui a confirmé que le dépôt a été reçu et que mon compte serait activé bientôt.

Pourtant, plus de trois mois plus tard, je n’ai pas encore reçu mes coordonnées pour mon compte, et quand je visite « suivre votre dossier » en ligne, on me dit qu’on attend toujours encore mon premier virement.

Je vous ai contacté deux fois par email sans n’avoir reçu aucune réponse. Pourriez-vous finaliser l’ouverture de mon compte, ainsi que le dépôt de mes €300, aussitôt que possible s’il vous plait ?