Suite a mon recommandé+rib du 2 fév. pour la fermeture de mes 3 comptes, combien de temps vaisje devoir encore attendre?

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier recommandé accompagné d'un rib (LCL) le 2 février 2017 vous demandant de fermer mes 3 comptes: mon PEA (que des liquidités dedans, aucune action a vendre), mon livret Hello et mon compte. Client N°3671012165. Le 20 février, voyant que rien ne bougeait, j'ai relancé par téléphone la Hello team qui m'a confirmé avoir bien reçu ma lettre recommandée et mon RIB et que puisqu'il n'y avait rien a vendre dans le PEA mon cas était rapide a traiter et que j'allais donc recevoir un virement dans les jours qui suivaient. Aujourd'hui nous sommes le 3 mars (1 mois s'est écoulé depuis ma demande, 11 jours depuis ma relance) et je n'ai toujours reçu aucun virement. Heureusement que je n'ai pas de créancier qui me tien a la gorge !!! cependant, pourrait-on enfin faire le nécessaire car j'ai besoin rapidement de cet argent. Merci d'avance. Roger