Question en attente de réponse

délai d'ouverture long

Abi M
Abi M

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Voici 3 semaines que j'ai procédé à la demande d'ouverture d'un compte.
Depuis rien... J'en suis toujours à l'étape 2 : "dossier complet en attente de validation..."
Pourquoi autant de temps pour valider une ouverture ?

Réponses

Romain de la Hello Team
Romain de la Hello Team

Romain de la Hello Team

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Hello Abi M,

Je vous ai laissé un message vocal au sujet de votre dossier d'ouverture de compte.

L'avez-vous reçu ?

Abi M
Abi M

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Bonjour Romain,
J'ai bien eu votre message vocale, je vous remercie pour votre réponse rapide et concrète
J'attends avec impatience la suite donner à mon dossier.

Bien cordialement.

Romain de la Hello Team
Romain de la Hello Team

Romain de la Hello Team

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Abi M,

Je vous en prie.

Je reste là pour vous, n'hésitez pas.

Bonne fin de journée.

Abi M
Abi M

Abi M

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Bonjour, cela fait 5 jour près de 72h sans compter le week-end que je suis passer par le forum pour boster mon dossier, à ce jour toujours aucune nouvelles.

Romane de la Hello Team
Romane de la Hello Team

Romane de la Hello Team

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Equipe

Hello Abi M

Votre dossier a été étudié, et nous avons besoin d'un deuxième document d'identité.
Merci de nous envoyer soit une copie de votre passeport, soit un extrait d'acte de naissance par mail à hellobank@hellobank.com.
Tenez-moi informée dès que cela est fait.

Bonne journée.

Abi M
Abi M

Abi M

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Bonjour,
Pour l'acte de naissance, doit elle être daté de moins de 3 mois. Par ailleurs est-il possible d'accéder à une messagerie sécurisé ou d'être appeler?
Cordialement.

Romane de la Hello Team
Romane de la Hello Team

Romane de la Hello Team

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Equipe

Abi M

Oui il doit bien être daté de moins de trois mois.
Je vous envoie un message privé sur votre adresse mail pour échanger en privé.

A tout de suite.

Abi M
Abi M

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