Bjr je suis tjrs ds l'attente de reponse sur la dmde de décompte pour rachat de mes 2 credits immo une reponse

Bonjour mail privé bien reçu je vous ai repondu et transmis toutes les informations demandés ainsi que adresse et numero de compte
Maintenant j'attends surtout réponses à mes questions.
Cordialement

Bonsoir nous sommes le 13 mars j'ai envoyé un message le 28 février avec courrier signé de ma main en demandant de racheter un de mes crédits j'ai mis la somme disponible sur le compte courant pour le rachat je suis toujours dans l'attente de savoir quand est-ce que vous allez effectuer ce ta chat en tout cas le 9 03 j'ai été prélevé du remboursement de mon prêt comme si rien n'avait été enregistré chez vous je suis excédée par votre façon de faire aucune réponse aucun délai c'est inadmissible ! Je veux une réponse
Salutations

Bonjour j'ai bien noté que vous étiez débordé et vu que vous aviez prévenu la direction mais moi je veux une date et je veux confirmation que le calcul sera fait en fonction de ma date de demande le 28 février 2017 et non pas de la date à laquelle vous allez enfin pouvoir vous occuper de mon dossier merci pour votre retour cordialement

Bonsoir j'ai donc constaté que le rachat du prêt avait été procédé super enfin MAIS je constate que la mensualité ne m'a pas été RECREDITEE et pourtant le montant de rachat du pret immo va m'être prélevé demain ce qui fait que le solde de mon compte va etre négatif !!!
Je neveux EN AUCUN CAS PAYER DES AGIOS
Merci pour votre réponse
Cordialement

Bonjour Bon maintenant que le pret est soldé il me faut très rapidement le décompte et l'attestation de rachat car je paye une assurance en délégation sur ce prêt
D'ailleurs votre Retard dans l'exécution de l'opération m'a coûté 30 euros
Quand vais je le recevoir ? C'est urgent
Cordialement

Bonsoir j'ai bien reçu votre message vous dites ne pas délivrer d'attestation de rachat du prêt Donc qu'est ce que vous me donnez comme document pour que je puisse arrêter l'assurance en délégation qui couvrait ce pret ? Ils ne vont pas arrêter les prélèvements si je ne leur apporte pas une preuve officielle Et nous sommes déjà Le 20 mars Le prochain prélèvement est le30 mars
Mais pourquoi tout est si compliqué avec hello bank ??
Salutations