Dossier de parrainage

Bonsoir,

Vendredi dernier, mon conjoint m'à envoyé une demande de parrainage.
J'ai commencé à remplir le formulaire, mais un problème technique est survenu.
J'ai recommencé en finalisant le dossier.
Ayant reçu plusieurs mails de votre part, j'ai constaté que deux dossiers avaient été ouverts à mon nom.
Un 1er dossier avec la référence 53675089394 qui correspond au parrainage n'est pas finalise.
Un 2eme dossier avec la référence 18675552083 qui est finalise. Mais il ne correspond plus au parrainage.

Afin que le parrainage redevienne actif, faut-il que j'effectue une résiliation du dossier avec la référence 18675552083 ? Et ensuite reprendre la demande de compte liée au parrainage?

Merci pour votre réponse ?

Cordialement