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Validation ouverture compte ?

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Bonjour lors de notre inscription sur hello bank nous avons créé par erreur 2 dossiers, l'un est complet avec toutes les pièces justificatives et l'autre n'est pas complet et nous n'arrivons pas à le supprimer. Est ce que le fait d'avoir créé 2 demandes d'ouverture de compte bloque la validation du dossier ? Ça fait déjà un mois et nous n'avons pas de réponse !

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