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Clé digitale

Dom Gere
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Alors voilà, je perds mon téléphone et je réinstalle un backup sur un nouveau smartphone: là message qui dit que la clé digitale est désactivée et qu'il faut la réactiver. Sur le site Internet, aucune information ni indication n'est précisée pour effectuer cette manipulation pas plus que sur l'application mobile.

Réponses

Bonjour Dom Gere,

Dans votre cas, faites appel à la Hello Team par téléphone au 01 43 63 15 15 ou via votre messagerie sécurisée afin d'activer votre clé digitale HB! sur votre nouveau smartphone.

Bon dimanche.

Christophe

Hello Dom Gere,

Effectivement, dans cette situation, nous allons transmettre la demande à notre service technique afin de désactiver votre clé digitale. Ceci sera effectif sous 3-4 jours. Ensuite, vous pourrez la ré-activer tout à fait normalement.

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