Question en attente de réponse
Clé digitale
Alors voilà, je perds mon téléphone et je réinstalle un backup sur un nouveau smartphone: là message qui dit que la clé digitale est désactivée et qu'il faut la réactiver. Sur le site Internet, aucune information ni indication n'est précisée pour effectuer cette manipulation pas plus que sur l'application mobile.
Réponses
Hello Dom Gere,
Effectivement, dans cette situation, nous allons transmettre la demande à notre service technique afin de désactiver votre clé digitale. Ceci sera effectif sous 3-4 jours. Ensuite, vous pourrez la ré-activer tout à fait normalement.
Je vous écris maintenant en privé à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum.
A tout de suite en privé !
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Comment réinitialiser la clé digitale?
Bonjour, Mon compte a été transféré de BNPParis bas vers HelloBank. j'ai installé l’application HelloBank sur mon téléphone, mais sans avoir préalablement désactivé ma clé...Hello Longhu PIAO, Une réponse vous attend sur l'adresse mail utilisée lors de votre inscription sur le forum. A tout de suite !
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