Question en attente de réponse

Délai de traitement?

Anonyme
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Dossier 65438514373.
Bonjour.
Depuis le 14/01/2017,mon dossier (complet) est en instruction et malgré mes "relances"je n'arrive pas à avoir un délai pour l'obtention de mon nouveau RIB.
Ne croyez vous pas qu'il serait souhaitable dans l'intérêt de la notoriété de Hello Bank de nous dire que le délai sera de plusieurs semaines voir plusieurs mois au lieu de "quelques jours" comme indiqué dans votre mail de réception de convention de compte.
Dans "l'attente",je vous souhaite à tous un bon week-end.
Patrick

Réponses

Anthony Ladouce
Anthony Ladouce

Anthony Ladouce

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Complètement d'accord ; demande en attente depuis le 5 janvier.

Ah les arguments commerciaux ... toujours plus.

corinne drouot
corinne drouot

corinne drouot

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En attente depuis le 28/12/2017, je suis dans la même situation et cela fait maintenant 6 semaines qu'il me faut patienter "quelques jours"!

corinne drouot
corinne drouot

corinne drouot

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Rassurée par la réactivité de la Hello Team qui me demandait, quelques minutes après mon mail, mon nom et mon numéro de dossier afin de pouvoir faire le point sur mon dossier....je constate, deux heures plus tard, que je n'ai toujours aucune réponse et que je reste avec mes interrogations et un certain mécontentement!!

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