Question en attente de réponse
Délai de traitement?
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Anonyme
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Dossier 65438514373.
Bonjour.
Depuis le 14/01/2017,mon dossier (complet) est en instruction et malgré mes "relances"je n'arrive pas à avoir un délai pour l'obtention de mon nouveau RIB.
Ne croyez vous pas qu'il serait souhaitable dans l'intérêt de la notoriété de Hello Bank de nous dire que le délai sera de plusieurs semaines voir plusieurs mois au lieu de "quelques jours" comme indiqué dans votre mail de réception de convention de compte.
Dans "l'attente",je vous souhaite à tous un bon week-end.
Patrick
Réponses
Complètement d'accord ; demande en attente depuis le 5 janvier.
Ah les arguments commerciaux ... toujours plus.
En attente depuis le 28/12/2017, je suis dans la même situation et cela fait maintenant 6 semaines qu'il me faut patienter "quelques jours"!
Rassurée par la réactivité de la Hello Team qui me demandait, quelques minutes après mon mail, mon nom et mon numéro de dossier afin de pouvoir faire le point sur mon dossier....je constate, deux heures plus tard, que je n'ai toujours aucune réponse et que je reste avec mes interrogations et un certain mécontentement!!
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Bonjour, quel est le délai d'un traitement de dossier?
Bonjour, quel est le délai d'un traitement de dossier? Merci d'avance.Merci beaucoup jai renvoyé des justificatifs hier suite au traitement du dossier à votre demande. Bonne journée. -
Quel est le délai de traitement d'un virement avec option urgente ?
Bonjour, Je souhaiterai connaître le délai de traitement d'un virement avec option urgente ? Merci d'avance.Hello Jay, Un virement en urgence doit être adressé à la Hello Team avant 11h pour son bon traitement, du lundi au vendredi. Les fonds sont alors versés sur le compte... -
Virement international = catastrophique
Au bout de 5 jours, un simple virement de 1000 euros n'est même pas encore exécuté. J'imagine que 1000 euros pour cette banque est une grosse somme,mais pour moi c'est une...La bonne pratique que je partage est de ne pas utiliser le service hello bank pour faire un virement international si nous souhaitons que ce virement soit fait rapidement .
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