Question en attente de réponse
pièces justificatives non conformes ou manquantes
Bonjour,
après inscription ce jour pour une ouverture de compte, j'ai bien reçu les docs (CG, convention, liste pièces justificatives...) et mon n° de dossier. Jusque là tout allait bien, la liste des pièces chargées semblait coller.
Cependant dans le suivi il est indiqué que des pièces justificatives sont manquantes ou non conformes, sans mention de quelles pièces il s'agit!
après un chat de 40 mn avec un conseiller, il apapraît que mon dossier est introuvable!
Que faire? quelles sont les pièces non conformes ou manquantes me concernant? comment remédier afin d'accélérer la procédure?
merci de votre retour
cdlt
caroline
Réponses
Hello ophiucus
Je vous contacte sur l'adresse mail utilisée lors de l'inscription à ce forum afin de faire le point avec vous !
A tout de suite !
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Où déposer ma pièce justificative manquante (le lien me redirige mal)?
Le lien fourni dans le mail de réclamation me redirige vers une page d'ou il est impossible de faire quelque manipulation que se soit. Merci de me fournir un lien fonctionnel au...Hello camille foubert Les pièces doivent être envoyées sur votre suivi de dossier par ici : https://www.hellobank.fr/fr/suivi-dossier -
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Je n'arrive pas à changer mes pièces justificatives ?
Ma carte d'identité est périmée, j'essaye de mettre mon passeport à la place mais le traitement informatique ne veut pas le prendre Ma facture d'eau est correcte mais n'est pas...Hello Manon BOURGOUIN, Afin de faire le point ensemble, je prends contact avec vous par mail dans quelques instants. A tout de suite !
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