Annuler une ouverture de compte ?

Bonjour,

Nous avons fait une demande d'ouverture de compte le 9/01.
Nous avons fait appel à Hello Bank, car cela semblait simple et rapide... puisque nous partons à l'étranger courant février !
Depuis, strictement aucune nouvelles, et cela ne donne pas envie de devenir client d'une banque qui ne peut gérer ses demandes clients.
Je veux annuler mon inscription !
Pouvez vous me confirmer que cela sera fait ?

Merci
Cordialement