Délais d'ouverture de compte très long ?

Bonjour,
La demande d'ouverture de mon compte a été faite initialement il y a plusieurs mois. Une pièce justificative a été refusé et a été renvoyé plusieurs fois corrigées. Cependant voici plusieurs semaines que le dossier est en cour de traitement et n'évolue pas. Pourquoi le traitement est aussi long ? Est ce normal ?