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Bon Fnac pour ouverture de compte ?

Sébastien
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Bonjour,

décembre 2015, je vois une offre alléchante pour l'ouverture d'un compte chez Hello Bank. Un bon Fnac et un versement sur mon compte.
Je souscris donc !
Janvier 2017, une dizaine d'appels, je n'ai toujours pas le bon Fnac.
Quelques exemples de mes nombreuses conversations avec la Hello Team :
"On ne comprend pas pourquoi !"
"C'est pas nous c'est c'est un autre service !"
"Non je ne peux pas les contacter directement, je peux juste leur envoyer un mail"
"On les relance !"
"Si pas de nouvelles dans un mois, rappelez nous"
"Ah vous n'êtes pas inscrit a la fnac avec le même email que chez Hello Bank c'est pour ça"
"Mon manager vous rappelle sans faute dans les 72 heures"
"Je vous rappelle sans faute la semaine prochaine."

j'ai aussi envoyer un mail de réclamation (via le formulaire adapté) ou on me promet une réponse dans les ... 3 mois !!!

Moi qui pensais parrainer mes amis et la famille, du coup j'ai un doute sur Hello Bank!

Quelqu'un sur le forum peut m'aider a récupérer les bons fnac ?
Merci d'avance

Réponses

Hello Sébastien,

Merci d'avoir rejoint Hello bank!. Je comprends que vous avez correctement reçu votre prime de bienvenue Hello bank!. Concernant le bon Fnac, je suis heureux de voir que l'origine de la situation a été décelée (adresses mails différentes).

Je vous contacte maintenant en privé (adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum) afin de faire le point avec vous sur la situation.

A tout de suite.

Sébastien
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Je viens de recevoir un message et il semble que mes bons fnac seront remplacés par une somme équivalente directement versée sur mon compte.
Je remercie d'avance Hello Bank
J'espère que cette promesse sera tenue cette fois.
Je vous tiendrai informé

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