Bon Fnac pour ouverture de compte ?

Bonjour,

décembre 2015, je vois une offre alléchante pour l'ouverture d'un compte chez Hello Bank. Un bon Fnac et un versement sur mon compte.
Je souscris donc !
Janvier 2017, une dizaine d'appels, je n'ai toujours pas le bon Fnac.
Quelques exemples de mes nombreuses conversations avec la Hello Team :
"On ne comprend pas pourquoi !"
"C'est pas nous c'est c'est un autre service !"
"Non je ne peux pas les contacter directement, je peux juste leur envoyer un mail"
"On les relance !"
"Si pas de nouvelles dans un mois, rappelez nous"
"Ah vous n'êtes pas inscrit a la fnac avec le même email que chez Hello Bank c'est pour ça"
"Mon manager vous rappelle sans faute dans les 72 heures"
"Je vous rappelle sans faute la semaine prochaine."

j'ai aussi envoyer un mail de réclamation (via le formulaire adapté) ou on me promet une réponse dans les ... 3 mois !!!

Moi qui pensais parrainer mes amis et la famille, du coup j'ai un doute sur Hello Bank!

Quelqu'un sur le forum peut m'aider a récupérer les bons fnac ?
Merci d'avance