impossibilité d'envoyer un message au conseiller de clientèle

Au plus vite.......encore 8 jours !

Pourquoi ne suis-je pas en mesure d'effectuer un virement ?
Pourquoi n'ai-je pas accès aux différentes fonctions de l'espace client ?
Pourquoi ne suis-je pas en mesure d'échanger avec le conseiller de clientèle ?
Réponse dans 8 jours ....

Pourquoi cela n'est-il pas fait ?

Vous avez écrit qu'à réception du virement interbancaire mon compte serait finalisé et que j'aurais accès aux fonctionnalités prévues dans l'espace client. Le virement est fait, je n'ai pas accès donc vous êtes des menteurs.

Toujours pas d'évolution ? Pas possible d'écrire au conseiller de clientèle....à quoi sert-il ? Hello Bank patauge toujours......

Elodie LEGRY le nom d'un conseiller de clientèle virtuel.....qui ne conseille rien

Parfait Romain......Vous êtes là pour ça, alors informez-moi ! Je veux faire un virement

Voilà ! C'est parti nous sommes le 11 01 2017.....14h37......

Bravo Romain, la messagerie ne fonctionne pas....Que de temps perdu pour un virement...dont finalement je ne sais toujours pas s'il sera effectué un jour !

Vous ne m'enlèverez pas de l'idée que vous le faites exprès.......ou alors c'est encore plus inquiétant

La messagerie sécurisée ne marche pas michel et n'a jamais marché sous n'importe quel navigateur ni sur l'application

Merci Karine de me confirmer, j'ai vraiment l'impression qu'ils prennent leurs clients pour des "gogos".....Un membre de la Hello Team a été contraint de me donner une adresse email individuelle et interne....Le fait que leur messagerie sécurisée ne fonctionne pas, ils le savent, forcément......donc en fait ils s'en moquent....des délais rajoutés aux délais . Ils doivent quand même se rendre compte de l'image déplorable que ça donne

Cher Romain de la Hello Team, serait-ce trop vous demander de me confirmer l'exécution immédiate du virement pour lequel je vous ai envoyé les éléments sur une messagerie autre que celle prévue et sécurisée de votre site ? A titre indicatif une autre personne me confirme que votre messagerie dite sécurisée est pourrie, ne marche sous aucun navigateur ni sur l'appli.....dédiée ! Fabuleux on n'est pas encore au bout de nos découvertes ! Et j'attends toujours la finalisation, et tout le reste...........Merci de faire votre travail ou bien de me dire que vous en êtes incapables......

Bonjour Romain

Je n'ai accès à rien, ni historique, ni relevé....juste le solde global sur l'écran d'accueil...pas de messagerie non plus, pas de virement....enfin rien. Pourtant vous m'aviez écrit qu'à réception du virement interbancaire mon compte serait finalisé....encore un mot suffisamment vague pour qu'on n'y comprenne rien ! Au téléphone on me répond que c'est dans le process...(la même chose que finalisé) ça ne veut toujours rien dire............. et ça ne marche toujours pas !