Question en attente de réponse
Virement impossible sans numéro de tél actif ?
Bonjour,
étant en déplacement à l'étranger, je n'arrive pas à effectuer un virement via mon espace client. N'ayant pas reçu le code d'activation de mon numéro de téléphone par (demandé plusieurs fois), l'unique option valable est la réception du code qui autorise l'ajout d'un bénéf. par courrier. Quelle procédure pour ajouter un bénéficiaire et effectuer mes deux virements en urgence ?
Merci
Réponses
Bonjour, J'ai bien reçu votre courriel éléctronique.
Ma réponse a été envoyée également.
Dans l'attente de votre confirmation, Merci
Hello Sirhaou Mohamed
En effet, l'activation de votre téléphone requiert l'envoi d'un code par courrier la première fois.
Vous recevez ensuite les codes de validation par SMS sur votre téléphone français.
Un conseiller peut effectuer pour vous les virements, pour cela, je vous invite à nous transmettre via votre messagerie Hello bank! :
- un courrier scanné daté et signé
- le RIB du bénéficiaire
L'opération sera facturée 3.50 euros.
Bonne journée.
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Toujours impossible de faire un virement !
Bonjour, alors la situation a evoluée, mon compte est enfin officiellement ouvert ! cependant sur mon suivi de dossier il est quand meme noté que mon virement initial est en... -
Avancement ouverture compte joint ?
Bonjour, VOTRE N° DE DOSSIER 80374667487 Création dossier ouverture le 2/12 => OK Reçu le RIB Hello Bank le 14/12 => OK Reçu Numéro de client le 14/12 => OK Reçu code...Hello Haytso Haytso, une réponse vous a été apportée en message privé. Nous sommes sincèrement désolé pour le délai rencontré. A tout de suite. -
Impossible d’ajouter un bénéficiaire (virement)
Bonsoir, Après avoir enregistrer mon numéro de téléphone et activer la clé, il m’est impossible d’ajouter un benificaire dans la partie « virement ». J’ai l’erreur 310582...Entendu. Vivement mercredi. Merci
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