Combien de temps pour modifier mon rib?

Bonjour, je ne comprends pas comment vous pouvez mettre autant de temps à répondre à une demande aussi simple. Dejà pour ouvrir le compte il fallait un bulletin du mois, sachant que je vous en avais envoyé un, je n'ai jamais compris. Vous avez mis trois semaines à me répondre.
Et le 9 décembre je vois mon RIB avec mon nom de jeune fille sur un compte joint, je vous demande de modifier, j'appelle, j'envoie de messages, impossible de vous envoyer des pièces jointes, longtemps d'attente pour avoir un conseiller qui me rassure que j'aurai un rib modifié avant le 20 décembre... Nous sommes les 26 et je n'ai toujours rien.
Au vu de tous les commentaires postés sur ce forum, je suis soulagée de ne pas avoir fait mon virement initial. Nous allons en rester là, merci de fermer ce compte. J'espère avoir une réponse un jour.