Delai pour obtenir moyens de paiement ?

Pourquoi je n'ai toujours pas reçu mes moyens de paiement 2 mois après réception du message de validation du dossier d'ouverture de compte ?. La seule opération accepté par la plateforme HB est la réception des virements. Comment fait on pour payer les factures dans ces conditions. Pourquoi je ne reçoit aucune information de Hello Bank "la banque en ligne nouvelle génération" malgré 3 messages envoyés ? Politique indigne de BNParibas.