Question en attente de réponse
Pas de nouvelles depuis une semaine?
Coucou la helloteam :)
Voila, j'ai ouvert un compte joint il y a ~3 semaines. Mon dossier a été accepté, on m'a envoyé le rib, j'ai fait le virement d'ouverture qui a été reçu il y a une semaine, j'ai reçu mes identifiants HB, et depuis une semaine plus rien: Pas de nouvelles de mes CBs, je peux accéder à mon compte, voir mon solde, mais impossible de faire un virement,...
Quand je vais sur le "suivi du dossier", l'étape "merci de faire un virement d'ouverture" est encore indiquée.
Est-il possible d'accélérer un peu le dossier histoire d'avoir le compte ouvert et les CB rapidement? :)
Merci beaucoup et bonne soirée
Réponses
Hello Kerri,
Nous allons faire le point ensemble sur l'avancée de votre ouverture de compte.
Je vous envoie pour cela un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum.
A tout de suite.
10 jours aujourd'hui et toujours rien malgré l'email de Romain.
Nous aimerions beaucoup avoir un compte fonctionnel avant janvier ☺
Hello Kerri,
Navré de ce contretemps.
Je suis votre dossier de près afin que tout soit finalisé avant la fin du mois.
Bonne soirée.
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Hello Émilie Guérin, Navré de cette situation. Je vérifie votre dossier et reviens vers vous en privé par mail. A tout de suite !
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