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Kerri
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Coucou la helloteam :)

Voila, j'ai ouvert un compte joint il y a ~3 semaines. Mon dossier a été accepté, on m'a envoyé le rib, j'ai fait le virement d'ouverture qui a été reçu il y a une semaine, j'ai reçu mes identifiants HB, et depuis une semaine plus rien: Pas de nouvelles de mes CBs, je peux accéder à mon compte, voir mon solde, mais impossible de faire un virement,...

Quand je vais sur le "suivi du dossier", l'étape "merci de faire un virement d'ouverture" est encore indiquée.

Est-il possible d'accélérer un peu le dossier histoire d'avoir le compte ouvert et les CB rapidement? :)

Merci beaucoup et bonne soirée

Réponses

Romain de la Hello Team
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Hello Kerri,

Nous allons faire le point ensemble sur l'avancée de votre ouverture de compte.

Je vous envoie pour cela un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum.

A tout de suite.

Kerri
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10 jours aujourd'hui et toujours rien malgré l'email de Romain.
Nous aimerions beaucoup avoir un compte fonctionnel avant janvier ☺

Romain de la Hello Team
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Hello Kerri,

Navré de ce contretemps.

Je suis votre dossier de près afin que tout soit finalisé avant la fin du mois.

Bonne soirée.

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