Pas de nouvelles depuis une semaine?

Coucou la helloteam :)

Voila, j'ai ouvert un compte joint il y a ~3 semaines. Mon dossier a été accepté, on m'a envoyé le rib, j'ai fait le virement d'ouverture qui a été reçu il y a une semaine, j'ai reçu mes identifiants HB, et depuis une semaine plus rien: Pas de nouvelles de mes CBs, je peux accéder à mon compte, voir mon solde, mais impossible de faire un virement,...

Quand je vais sur le "suivi du dossier", l'étape "merci de faire un virement d'ouverture" est encore indiquée.

Est-il possible d'accélérer un peu le dossier histoire d'avoir le compte ouvert et les CB rapidement? :)

Merci beaucoup et bonne soirée