délai important validation ouverture de compte

Bonjour,

Mon versement a été pris en compte le 12/10/2016, il manque juste la validation du compte et depuis cette date aucun retour, aucun moyen de paiement et surtout cette somme de 300 € bloquée!

Je comptais ouvrir un livret et faire des versements mais je suis completement bloquée

Plus d un mois et demie et toujours aucune validation de compte cela m inquiete pour la suite. Je suis cliente d'une autre banque en ligne qui a mis moins de 7 jours pour valider mon compte, je regrette mon choix mais mon argent est bloqué.

Aucune réponse aux mails envoyés et le service client indique juste qu il relance le service concerné.

Pouvez m indiquer la marche a suivre pour cloturer et recuperer mon argent bloqué avant que je fasse appel à la DGCCRF pour restitution des sommes .

Dans l attente,

Cordialement,