pourquoi tant de retard?

Bonjour,

Nous avons fait notre demande d’ouverture de compte le 03/10/2016 voulant également profiter de l’offre de bienvenue (80€ offerts à l’ouverture du compte + 80€ de carte cadeau sur le site vente-privee.com). Après avoir données tous les justificatifs et effectuer le premier virement de 300€ (qui est maintenant disponible sur le compte), nous n’avons toujours pas reçus de moyen de payement ni l’offre de bienvenue.

J’aimerai savoir où en est-on et également pourquoi cela prend il autant de temps.

Merci beaucoup

Numéro de dossier : 56595440081