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virement bloqué suite incident paiement ?

marie
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Bonjour, J'ai eu un incident de paiement avec une autre banque. Afin de pouvoir régulariser cet incident je dois faire un virement de mon compte hello bank mais du fait de l'incident les virements sont bloqués chez vous. Comment me sortir de cette situation ?

Réponses

Nicolas de la Hello Team
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Hello marie,

Je vous propose d'envoyer une demande de virement signée, avec le RIB du destinataire en pj, via votre messagerie sécurisée.

Est-ce bon pour vous ?

marie
marie

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C'est ce que j'ai fait mais on m'a répondu que ce n'était pas possible.

Nicolas de la Hello Team
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