Question en attente de réponse
Messagerie: Votre message n'a pas pu être envoyé
Bonjour,
Il est impossible d'envoyer un message depuis mon espace client. J'ai déjà essayé deux navigateurs différents (IE et Chrome), caches et historiques sont supprimé, toujours un message d'erreur "Votre message n'a pas pu être envoyé".
Je vous remercie de faire le nécessaire.
Cordialement,
Réponses
Hello fh FENG,
Afin de faire le nécessaire pour la résolution de cet incident, je vous adresse un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum.
A tout de suite.
Bon ça fait 4 jours que je communique avec Hello team, et j'ai l'impression que l'on est en train de tourner en rond.
Pour vous préciser le problème:
1. j'arrive à envoyer le message via l'espace client d'une autre personne avec le même ordinateur
2. je n'utilise pas l'application Smartphone
Je vous remercie de faire le nécessaire.
fh FENG,
Je fais intervenir notre assistance technique afin de résoudre ce dysfonctionnement sur votre espace personnel.
Vous serez avertie par mail de cette prise en charge.
Je reste là pour vous
Bonne journée.
ça fait à peine 3 semaines et je ne peux toujours pas envoyer le message via le web ou l'application smartphone. Je vous ai pourtant donné toutes les informations, c'est vraiment inadmissible !
Hello fh FENG,
La situation a été remontée à notre équipe technique qui est en cours d'intervention.
Dans cette attente, je reste à votre disposition en privé afin de vous communiquer une adresse mail de secours.
Merci de votre patience.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Temps de réponse messagerie + bon d’achat VEEPEE
Bonjour, Combien de temps mettez vous pour répondre à la messagerie Hello Bank ? J’ai lu une réponse moyenne de 72h cependant j’ai envoyer plusieurs messages fin juin et... -
Impossible d'envoyer un message par la messagerie
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'essaye de vous contacter via la messagerie interne Hellobank pour signifier la non réception de ma carte bancaire et de son code. Mais je... -
Pourquoi la messagerie sécurisée ne fonctionne pas
Impossible d'envoyer un message via la messagerie sécuriséeBonjour, même soucis depuis hier,
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
