Vous ne possédez aucun compte émetteur

Bonjour.
J'ai effectué le virement initial, j'ai reçu tous les infos necessaires et codes annexes pour valider mon numero de telephone et ajouter ma liste de beneficiaires. En plus j'ai effectué un ulterieur virement.

A l'etat actuel, il resulte toujours impossible d'effectuer aucun virement, avec message "Vous ne possédez aucun compte émetteur".

En outre, il resulte impossible d'activer un Livret Hello ou Hello+....

Donc mon argnet bloqué chez Hellobank..comment solutioner le probleme le plus tot possible?

Merci

Andrea