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Accès aux SEPA interdits ?

Carino
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Bonjour,

Cela fait bientôt un mois que je suis cliente chez vous et je ne peux toujours pas enregistrer ou effectuer des virements depuis mon compte, j'ai le message "Accès aux SEPA interdits" qui s'affiche sur mon espace.

Pour info : mon numéro de téléphone a bien été enregistré et confirmé par le code confidentiel que vous m'avez envoyé par courrier.

Je commence à être déçu de toujours passer par cette plateforme pour qu'on puisse résoudre des "problèmes techniques" qui ne devraient pas avoir lieu, surtout venant d'une banque issue d'un grand groupe comme BNP - PARIBAS !!

Réponses

Clément de la Hello team
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Equipe

Hello Carino,

Désolé de la gêne rencontrée.
Je vous invite à vous déconnecter puis reconnecter à votre espace personnel (et si possible via un nouveau navigateur internet). La situation devrait être résolue.

Merci de me tenir informé.

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