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Comment faire pour avoir accès aux virements ?

Laurent
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Bonjour,
Lorsque j'accède à l'espace virement, de mon espace client, j'ai un message "Accés aux SEPA interdits".
Que dois-je faire pour avoir accès aux virements ?
Cordialement

Réponses

Adeline de la Hello Team
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Hello Laurent BERENGUER

Afin de faire le point ensemble, je vous contacte par email via l'adresse utilisée lors de votre inscription à ce forum.

A tout de suite !

Laurent
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Bonsoir Adeiline,
Je n'ai pas reçu de mail sur mon adresse utilisée lors de mon inscription à ce forum.

Adeline de la Hello Team
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Pouvez-vous vérifier dans vos spams ?

Laurent
Laurent

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Rien dans les spams non plus.

Adeline de la Hello Team
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Pouvez-vous vérifier sur votre espace personnel du forum l'adresse mail utilisée (en cliquant sur votre prénom, puis Modifier mon profil) ?

Adeline de la Hello Team
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Vous devez aussi vérifer, toujours sur Modifier votre profil, que la case "Accepter les messages privés" soit bien cochée.

Laurent
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L'adresse mail utilisée est la bonne et la case "Accepter les messages privés" est bien cochée.
Je reçois bien les mails "[Hello bank!] Vous avez recu une réponse"

Adeline de la Hello Team
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Hello Laurent

Je viens de vous renvoyer un nouveau mail, pouvez-vous vérifier à nouveau ?

Laurent
Laurent

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Bonjour,
Cette fois-ci bien reçu.

Adeline de la Hello Team
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Très bien ! J'attends votre retour avec les informations demandées par mail.

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