Virement international perdu

J'ai effectué un virement international vers les US le 23/09/10, débité de mon compte le 27/09/16.
Ce virement a été saisie avec une erreur dans le numéro de compte.
Il est quasi impossible d'avoir des informations sur ce virement qui a ce jour (20/10/16) n'a toujours pas été crédité sur le compte du bénéficiaire.

Le service client hellobank fait du filtrage et ne remonte pas ou peu le problème au service concerné (virement international). Le service virement international ne semble pas se préoccuper de ce soucis, dès qu'on arrive finalement à avoir un retour de leur part, celui est est soit du complet bullshit soit une information partielle. On repart alors sur plusieurs jours ouvré de barrage de la part du service client hello car "des délais de 3 à 5 jour ouvrés" sont tout à fait normaux.

Bref je suis toujours avec un gros virement perdu dans la nature depuis presque 1 mois, avec un fournisseur qui me harcele tout les jours pour savoir ou est son paiement !!!!!!!