Suivi ouverture compte joint

Bonjour,
Après avoir versé la semaine dernière les 300 euros nécessaires pour ouvrir le compte joint, nous avons reçu chacun les identifiants et mots de passe.
Mais depuis, plus de nouvelles. Le suivi de dossier n'indique rien au sujet des cartes bancaires...
De plus, en ce moment, l'interface web est plus que limitée, ne donnant pas encore accès aux virements et à la commande de chèques...
Pouvez-vous me dire où en est l'ouverture de ce compte ? Combien de temps faut-il encore attendre pour que tout soit actif et recevoir les CB ?
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement.