Question en attente de réponse
réclamation (affaire simple à traiter) en attente de réponse depuis 5 mois
bonjour,
certes j'ai eu un contact avec un conseiller mais la décision du gestionnaire de compte ( anciennement cortal ) à l'air de prendre du temps : pourtant l'affaire est simple ; les frais de gestion de l'opcvm H2O prélevés ne sont pas conformes au document de l'AMF !
Réponses
merci de m'indiquer une date probable pour la résolution de ce problème
sincères salutations
Hello pan4 pan5,
En effet, la situation que vous évoquez est toujours en cours de traitement auprès de notre service épargne. Je reviens vers vous dès que j'obtiens plus de détails et surtout un délai de régularisation.
Hello pan4 pan5,
Un nouveau message vous attend en privé.
A tout de suite !
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Toujours impossible de faire un virement !
Bonjour, alors la situation a evoluée, mon compte est enfin officiellement ouvert ! cependant sur mon suivi de dossier il est quand meme noté que mon virement initial est en...Merci beaucoup ! Bonne soirée à vous, Bien à vous -
toujours pas de réponse à ma réclamation ? ( 5 mois et 19 jours)
une affaire de réclamation assez claire et simple à traiter : des frais de gestion prélevés sur un support qui ne sont pas conformes aux documents contractuels ; faut-il en...Bonjour pan4 pan5, Je refais le point maintenant auprès du service en charge de votre demande et reviens vers vous en privé. Merci.
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