Question en attente de réponse

Délai d'obtention de l'identifiant et MdP HelloBank?

Bonjour,
Ma compagne, cliente Hello Bank comme moi, a parrainé sa fille qui a eu 18 ans au printemps afin qu'elle ouvre un compte Hello Bank
Le versement de 5000€ + 300€ a été effectué (validé par mail de la part de vos services le 2 septembre dernier)
Mais depuis plus aucune nouvelle ni réception (courrier?) de son identifiant et mot de passe afin qu'elle puisse acceder à son compte
Quels sont les délais?
Cordialement

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