virement sepa impossible

Bonjour après 5 jours ou je n'arrive pas a faire de virement sa me marque accès sepa impossible!!!
Vos collegues m'ont dit qu'il réglerai cette incident et toujours rien après 5 jours alors je commence a être lassé de tous ces problèmes je suis désolé mais vous n'êtes pas au point et vous devriez arranger ces problèmes pour que sa n'arrive plus as vos client.
Svp solutionner une bonne fois pour toutes ces problèmes ainsi que mon code secret de ma carte bleu que j'attend depuis 2 semaines!!
Merci de votre compréhension
Mme Lagrain