Code d´erreur Sld100857 , impossible de passer un virement, quo faire?

J´ai ouvert un compte bancaire hier , une amie essaye de me passer un viement pour alimenter mon compte , elle a bien inscrit mon compte avec le sms de confirmation , elle a aussi attendu les 24 heures , mais quand elle essaye de faire le virement le message suivant apparait : Le virement n´a pas pu ëtre efectué merci de nous contacter ( Sld100857) , que faire?