Virement reçu mais pas de compte courant ni carte ?

Bonjour,

Vous avez déjà reçu mon virement initial pour ouvrir mon compte courant et compte épargne et vous l'avez confirmé par mél. Cependant, je viens de recevoir un autre mél disant que vous l'attendez encore ! Je suis très deçu parce que ça fait plus d'un mois que j'essaie d'ouvrir mes comptes avec vous. Vous avez définitivement reçu cet argent parce que c'est dans mon compte de chèques (que vous changerez à mon nouveau compte courant, je m'imagine).

Est-ce que vous pouvez régler ce problème dès que possible et m'infomer quand j'aurai ma carte ?

Merci !