Carte bleu jamais reçu après des mois d'attente

Après des mois d'attente je ne comprend pas comment je n'ai toujours pas reçu mes moyens de paiement j'ai essayé toutes les façons de communiquer que vous avez et cela ne m'a servie à rien pour trouver la solution à mon problème,alors j'espère que enfin vous pourrez trouver le moyen de m'envoyer mes moyens de paiement.
En attente de votre aide et réponse veuillez agréer mes sincères salutations.
Mme Lagrain.