Question en attente de réponse
'votre message n'a pas pu etre envoyé': que faire?
Réponses
Bonsoir Mostafa Benhenda,
Je vous confirme que ce genre d'incidents est malheureusement fréquent, difficile d'avoir un conseiller au téléphone, un conseiller par chat (la grosse galère!), parfois c'est même un peu plus facile d'obtenir un semblant de réponse via twitter... Mais ce n'est que mon expérience.
Hello Bank a beaucoup d'effort encore à fournir avant de pouvoir offrir un service clients bancaire digne de ce nom même, et surtout je dirais, s'il s'agit d'une banque en ligne. Tant que vous n'avez rien à leur demander ça va ... après, ça peut se compliquer, il ne faut pas les lâcher pour obtenir "une" réponse.
Cordialement.
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Manque de respect hallucinant, est-ce la normale..?
Mon premier encaissement de chèques chez hello #banque : Débuté le 6/01, cela fait donc +1semaine, que l’on se fout de ma gueule!! Où est le respect du client..? C’est juste...Bonjour Mister K . nous avons déjà cette conversation sur twitter :) Merci et belle journée... -
Impossible d’envoyer un message (obligatoire pour changer d’adresse un compte joint)
Bonjour, Je n’ai jamais réussi à envoyer un message et avait fini par laisser tomber vu que le problème n’avait jamais trouvé de solution, seulement voilà nous avons déménagé...Je trouve, Emilie de la Hello Team, que malgré l'aspect personnel, le problème de fond de Nathalie est d'ordre général ! Effectivement depuis 2 ans sur Hellobank, je n'ai... -
Accès SEPA Interdit. C’est quoi le problème ?
Bonjour, Depuis 2 semaines j’arrive pas a faire de virement que ce soit sur le site ou sur l’application. D’abord ça a commencé avec ma carte qui a été clôturé (je ne sais même...
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