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Pourquoi je ne parviens pas a ajouter un IBAN d'une banque italienne dans ma liste des bénéficiaires?

parrain anicet
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Bonjour lorsque j'essaie d'ajouter un IBAN ITALIEN à ma liste des bénéficiaires SEPA le message suivant s'affiche:Vous ne bénéficiez pas de ce service
Pour activer le service “Virement unitaire international” vous devez contacter le Centre de Relation Clients au .
l'Italie faisant partie de la zone SEPA je ne comprends pas pourquoi je reçois ce message.

Merci de bien vouloir me répondre

Bonjour parrain Anicet,

Effectivement, l'Italie fait partie de la zone SEPA mais je vous invite à contacter la Hello Team en messagerie sécurisée afin de vérifier votre dossier télématique et de vous assurer que toutes les fonctionnalités liées aux virements internationaux sont bien activées.

Même si l'Italie est en zone SEPA, le système informatique le considère en virement international, c'est juste une notion de paramètres informatiques.

Bonne journée.

Christophe

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