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Cotisations 134€????

Charlotte Boulfoul
Charlotte Boulfoul

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Bonjiur
Je suis nouvelle cliente. J'ai la mauvaise surprise aujourd'hui de voir que vous allez me prélever 134 € de Cotisations !!!
Je suis venue chez vous car la CB visa premier est gratuite !!!
Pouvez vous me donner une explication s'il vous plaît.
Merci d'avance

Réponses

Hello Charlotte Boulfoul,

Je vous rassure, la carte Visa Premier est bien gratuite à vie chez Hello bank!.

La cotisation carte à laquelle vous faites référence provient certainement de votre ancienne carte BNP Paribas, pour l'année à venir.
Si vous avez déjà reçu et activé votre nouvelle carte Hello bank!, il vous suffit de nous en avertir par chat, téléphone ou messagerie sécurisée. Nous clôturerons cette ancienne carte et le remboursement dû interviendra automatiquement par la suite.

Très bonne journée à vous !

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