Prime 80€ Jamais versé et Tromperie des conseillers !!!!

Bonjour à tous,

Le contexte : Début février 2016 je fais une demande d'ouverture de compte en ligne qui se termine fin Mars 216 (OUI ! 2 mois pour ouvrir un compte) ... Cette péripétie passé due à un soucis informatique de responsabilité HelloBank, je donne ma confiance au service HelloBank ! et commence à utiliser mon compte pour quelques transactions ...

A ce jour (Aout 2016), je m’étonne ne pas avoir reçu le versement de la prime d'ouverture de 80€ et me décide donc à envoyer un message à destination des conseillers ! :
Première réponse >> Nous faisons le nécessaire le plus rapidement.
Relance 10 jours plus tard car toujours sans nouvelle des fonds 80€.
Deuxième réponse >> NON vous ne pouvez pas bénéficier des 80€ car votre parrain à choisi l'offre "coffret cadeau".

Je dispose bien évidemment des preuves (mails reçus) confirmant que le parrain à bien choisi l'offre "80€" de bienvenu ....

HelloBank, une banque en ligne prendrait t'ils leur client pour des NULS en informatiques, ne sachant pas sauvegarder et lire leur mails !

Quel est le niveau de confiance désormais que je peux attribuer à cette banque ? mauvaise procédure d'ouverture ? mauvaise foi ? tromperie et publicité mensongère ?

J'espère (par principe) récupérer rapidement mes 80€ !!!!!

Salutations