À quand la finalisation de mon compte ?!

Bonjour,
J'ai ouvert un compte joint chez vous depuis début mars nous sommes fin juillet et celui ci n'est toujours pas finalisé !
Nous avons reçu une carte bancaire sur deux ! Je ne peux pas faire de virement !! Je n'ai toujours pas reçu les 80€ soit disant offert !
Le service client qui me balade depuis 4 mois !! Et j'en passe !!!
Je ne sais plus par quel moyen me faire entendre pour que mon dossier soit pris en charge, j'ai pourtant appelé, envoyé des mails ...
Je suis cliente bnp en compte personnel c'est pourquoi j'ai choisis de rejoindre avec mon conjoint hello Bank mais c'est une grande déception !!!
Je crois qu'il est grand temps pour nous de quitter Hello Bank ...