Abandon de demande d'ouverture de compte

Bonjour,
J'ai émis une demande d'abandon d'ouverture de compte le 09 Juillet 2016 à la suite de laquelle la hello team m'a envoyé un formulaire de rétraction que j'ai pas encore rempli. Je souhaite que ma demande soit finalisée. Dois je reprendre une nouvelle demande d'ouverture de compte sur le site ou est ce possible que la précédente soit réactivée?
Merci,
M. Haag