Question en attente de réponse

Espace client indisponible?

jo77
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Bonjour
13/07/2016 13h58 accès au compte client impossible. Que se passe t-il ? Message d'erreur affiché sur le site :
Ce service est momentanément indisponible. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement.

Réponses

Mélanie de la Hello Team
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

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Equipe

Hello jo77 !

Avez-vous essayé de vous connecter via l'application smartphone ?

Je reste là pour vous si besoin.

Bonne journée !

jo77
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Bonjour,
ce n'est pas ma question ! je cherche à m'y rendre via mon PC.

Mélanie de la Hello Team
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

Niveau
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Equipe

jo77 ,

Afin de vous aider, il est nécessaire que vous puissiez me répondre si cela fonctionne sur votre mobile.

Cependant, notre service dédié nous informe que nous ne rencontrons aucun incident sur notre site.

De ce fait, je vous invite dans un premier temps à supprimer les caches de votre ordinateur et de passer par un autre navigateur internet.

En effet, cela refonctionne après ces opérations.

Je reste là pour vous si besoin.

jo77
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Ça fonctionne une fois sur 2 sur le mobile. Mais bon, d'après vous aucun problème!

Mélanie de la Hello Team
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

Niveau
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Equipe

jo77 ,

J'effectue une relance auprès de nos techniciens afin que vous soyez rappeler pour résoudre cet incident.

Bonne journée !

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