Pourquoi le délai d'ouverture du compte est si long ??

Bonjour, depuis le 05/07 j'ai fait la souscription pour un compte courant chez vous, j'ai reçu l'avis de réception des documents complets, et jusqu'à ce jour du 13/07 le dossier est toujours en cours de traitement. Je ne comprends pas ce délai si long pour une banque en ligne et cela m'inquiète beaucoup sur la suite du fonctionnement de cette banque. Elle m'a été pourtant bien recommandée par un ami , mais qui avait sûrement omît ce détail là ! Un peu déçu pour une première fois !