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Ouverture d'un compte...

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Bonjour, il y a 1 semaine j'ai reçu un mail disant que mon RIB arrivera sous 3 jours, puis dans la même journée j'ai reçu un nouveau mail disant que l'état du dossier ne permettait pas d'ouvrir un compte sans plus d'information. Depuis pas de nouvelle...pourrai-je savoir ce qui cloche ?? Cordialement.

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