Question en attente de réponse
Mon dossier indique tout est en ordre depuis mai comment finaliser ma demande et faire parvenir mon bulletin de salaire?
J'ai rempli un premier dossier qui a été refusé car je ne disposais pas de toutes les pièces justificatives, j'en ai ensuite rempli un autre qui a été accepté et tout apparait en ordre sur mon suivi de dossier avec un envoi de RIB sous 3 jours... c'était fin avril! Après avoir appelé un conseiller, on m'a dit qu'il fallait fournir un bulletin de salaire pour débloquer mon inscription, bien que ça n'apparaisse nul part et que ce ne soit pas une pièce obligatoire pour ouvrir un compte (je voulais faire un dépot de 5000€). Je commence à vraiment avoir besoin de disposer d'une carte de paiement et j'ai donc besoin de débloquer rapidement ma situation. J'ai désormais un bulletin de salaire mais mon dossier en ligne est bloqué, comment vous l'envoyer si vous en avez besoin?
Merci de me répondre au plus vite.
Réponses
Bonjour Romane,
J'ai envoyé le mail comme précisé mais je n'ai pas eu de retour de bonne reception ou d'avancée dans mon dossier. Est-ce que le numéro de suivi de dossier va me permettre de suivre l'avancée de mon ouverture de compte et surtout est-ce que je peux espérer un déblocage rapide de mon dossier maintenant?
Merci
Comme prévu, mon suivi de dossier était bloqué à tout est en ordre, vous allez recevoir votre RIB sous 3 jours et il l'est toujours. Je n'ai donc aucun moyen de suivre l'avancée de mon dossier, ni de savoir sous quel délai il va être traité alors que j'attends cette ouverture depuis plusieurs mois. Pouvez-vous m'en dire plus?
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Y-a-t'il quelqu'un de sérieux pour valider le virement initial et finaliser le compte ?
Bonjour, Depuis mon inscription le 1er mars 2018 pour l'ouverture d'un compte, celui-ci n'est toujours pas utilisable. Après plusieurs contacts via le chat, on me dit que le...Bonjour, Non, mais j'avais compris que vous le faisiez. Entre temps, le problème d'"Accès aux SEPA interdits" est résolu. Je vais signaler les autres dysfonctionnements si... -
Salaire bloqué car pas de moyens de paiement...... dois-je médiatiser ma situation pour être entendu?
Bonjour, Mon compte est en cours de création depuis le 2 mars 2018. ( suivi 92049839922 ) Le dossier et complet, j'ai mon rib, mes identifiants internet. Mon compte est à...Je vous remercie de votre réactivité. Je suis connecté et je vous répondrai moi aussi très rapidement. Bien cordialement. -
Hello Hallo Hello, La mention "débit" indique simplement que votre carte est en débit immédiat. Cela est lié à une réglementation européenne.
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
