Question en attente de réponse
Mon dossier indique tout est en ordre depuis mai comment finaliser ma demande et faire parvenir mon bulletin de salaire?
J'ai rempli un premier dossier qui a été refusé car je ne disposais pas de toutes les pièces justificatives, j'en ai ensuite rempli un autre qui a été accepté et tout apparait en ordre sur mon suivi de dossier avec un envoi de RIB sous 3 jours... c'était fin avril! Après avoir appelé un conseiller, on m'a dit qu'il fallait fournir un bulletin de salaire pour débloquer mon inscription, bien que ça n'apparaisse nul part et que ce ne soit pas une pièce obligatoire pour ouvrir un compte (je voulais faire un dépot de 5000€). Je commence à vraiment avoir besoin de disposer d'une carte de paiement et j'ai donc besoin de débloquer rapidement ma situation. J'ai désormais un bulletin de salaire mais mon dossier en ligne est bloqué, comment vous l'envoyer si vous en avez besoin?
Merci de me répondre au plus vite.
Réponses
Bonjour Romane,
J'ai envoyé le mail comme précisé mais je n'ai pas eu de retour de bonne reception ou d'avancée dans mon dossier. Est-ce que le numéro de suivi de dossier va me permettre de suivre l'avancée de mon ouverture de compte et surtout est-ce que je peux espérer un déblocage rapide de mon dossier maintenant?
Merci
Comme prévu, mon suivi de dossier était bloqué à tout est en ordre, vous allez recevoir votre RIB sous 3 jours et il l'est toujours. Je n'ai donc aucun moyen de suivre l'avancée de mon dossier, ni de savoir sous quel délai il va être traité alors que j'attends cette ouverture depuis plusieurs mois. Pouvez-vous m'en dire plus?
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Compte non ouvert 1 mois apres le versement ?
Bonjour, Mon versement initial a été confirmé par mail il y a plus d'un mois (le 14/11) depuis je n'ai pas de nouvelle. Cela devient problématique, mon salaire ayant été...C’est pareil pour moi ils se contredisent et mentent tous les jours. J’ai jamais la réponse et des promesses non tenue toutes les semaines -
Y-a-t'il quelqu'un de sérieux pour valider le virement initial et finaliser le compte ?
Bonjour, Depuis mon inscription le 1er mars 2018 pour l'ouverture d'un compte, celui-ci n'est toujours pas utilisable. Après plusieurs contacts via le chat, on me dit que le...Bonjour, Non, mais j'avais compris que vous le faisiez. Entre temps, le problème d'"Accès aux SEPA interdits" est résolu. Je vais signaler les autres dysfonctionnements si... -
delai trop long pour inscription?
Bonjour, je me suis inscrit le 15/10, le 19 tout est validé et depuis j'attends ce fameux rib. pouvez vous me dire ce qu'il en est de mon dossier? (56936245158) merciBonjour Julie, merci beaucoup! Hallelujah. Par contre j’aimerais activer le service des virements, retrouver les personnes que j’ai parrainé, et pouvoir ajouter des comptes...
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
