Comment compléter mes pièces justificatives dans le cadre d'une ouverture de compte ?

Bonjour,

J'ai reçu l'email suivant " À ce jour, Hello bank! regrette de ne pouvoir donner suite à votre demande.

Pour mieux comprendre les raisons, nous vous invitons dès à présent, à consulter nos conditions d'éligibilité.

Néanmoins, n'hésitez pas à vérifier l'exactitude des informations que vous nous avez fournies, une erreur s'est peut-être glissée.

Concernant votre versement initial, la Hello Team procède immédiatement à l'annulation de la transaction n°104433 ainsi votre compte ne sera pas débité."

J'aimerais avoir des précisions sur ce refus et connaitre les documents qui ne conviennent pas ?

Cordialement

Bastien