réponse a votre mail privée

Bonjour
votre réponse concernant la demande d'ouverture d'un compte joint depuis un mois n'est pas satisfaisante. vous me dites ce que vos collègue m'ont dit avant au tél : c'est encours d'ouverture. et vous me demandez juste de verser de l'argent sur un compte que je n'ai aucun identifiant ni références? est ce que vous pouvez m'expliquer plus svp
Merci
Crdt