Ouverture de compte - un bug ?

Bonjour,

J’aimerais préciser que j'aurais aimé utiliser la messagerie sécurisée depuis mon espace client, hélas, impossible d'envoyer un message... encore moins avec une pièce jointe pour mieux expliquer le mail que j’ai reçu de votre part.

Ma femme et moi avons déjà notre compte joint ouvert, reçu notre carte bancaire, et déjà utilisé notre compte https://forum.hellobank.fr/questions/1115764-ouverture-compte-joint-ravi-deroulement pourtant nous avons reçu respectivement un mail il y a 2 jours nous demandant de finaliser notre demande d'ouverture de compte avec le message suivant

• Sans nouvelle de votre part sous 15 jours, nous serons au regret d´annuler votre ouverture de compte.

Je suppose qu'il s'agit d'un bug de Hellobank ? Enfin d'un autre bug après celui-ci https://forum.hellobank.fr/questions/1118845-reception-2-differents-numeros-client

Espérant d'avoir votre réponse rapidement, je vous souhaite une excellente semaine et bon courage :)

Bien cordialement,