Dossier en attente depuis le 26 avril !!

Bonjour,
Comme beaucoup de gens ici mon dossier est toujours en attente de traitement, malgré une ouverture de compte le 26/04, donc il y a presque un mois et demi! J'ai envoyé un email il y a deux semaines et personne n'a daigné me répondre, d'où mon post ici. Je pars à l'étranger à la fin du mois et j'espérais vraiment pouvoir me servir de mon compte et de ma carte hellobank, surtout en m'y prenant 2 mois à l'avance mais visiblement ça ne risque pas d'arriver!
très déçu du service