Question en attente de réponse
Réception de 2 différents numéros de client
Bonjour,
J'aimerais vous informer que j'ai reçu 2 numéros client qui ne sont pas identiques :/
- 1er courier de Hello bank daté le 18 mai
- 2eme courrier de Hello bank daté le 1er juin
A titre d'information, depuis le 23 mai, je me connecte à mon espace client avec le numéro client communiqué dans le 1er courrier. Que faire avec le 2eme ?
Merci de m'expliquer également pourquoi vous avez issu 2 différents numéros client pour une seule personne ?
Bonne journée.
PS : historique d'ouverture de mon compte https://forum.hellobank.fr/questions/1115764-ouverture-compte-joint-ravi-deroulement
Réponses
Bonjour Ambre,
merci pour votre réponse.
J'aimerais comprendre pourquoi la dernière fois votre collègue Romane m'a contacté par téléphone sans que je lui communique quoi que ce soit.
Par ailleurs, pour la Hello team (ou les conseillers), serait-il pas plus pratique pour vous que je pose cette question via la messagerie depuis mon espace client ?
Bonne journée.
Merci Ambre.
J'ai répondu à votre e-mail. Merci de conserver le premier numéro client car le 2eme ne fonctionne pas de toute façon :)
Bonne journée.
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Je vous apporte une réponse. A tout de suite.
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