Question en attente de réponse
Y a-t-il encore un service client chez Hello bank ?
J'ai demandé une ouverture de compte qui est un transfert depuis BNP Paribas le 12 Mai... J'ai fait la demande à ce moment là pour ne pas avoir à payer un mois supplémentaire à la BNP, et quand j'ai appelé le service client on m'a affirmé que le délais de traitement était de 15 jours "grand maximum".
Evidemment, à ce jour, toujours rien ! J'ai appelé 3 ou 4 fois le service client, à chaque fois on m'affirmait qu'on allait me rappeler ou m'envoyer un mail (cela dépendait des jours) dans les 48 à 72 heures suivantes pour me confirmer le traitement du dossier...
Mais bien sûr : que dalle ! Ma question : pourquoi les conseillers clients nous mentent, et donc, finalement, nous prennent pour des imbéciles? Pourquoi personne ne tient le même discours ?
Est-ce que je devrai attendre 1 mois pour avoir une réponse à une question si jamais je deviens client ? Parce que si oui, pas sûr que ça soit la peine de continuer la procédure d'ouverture de compte !
Réponses
Bonjour Clément,
J'ai répondu à votre message sur ma boite privée, mais l'adresse est en noreplay@... donc je ne suis pas sûr que cela fonctionne. Est-ce la seule adresse pour contacter un membre de la hello team ?
Merci
RR
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Comment clôturer mon compte Hello Bank?
Bonjour, En demandant la clôture de mon compte, lettre recommandé envoyée et reçue par Hello Bank le 02 février; nous sommes le 17 et rien! Pas de réponse d'Hello Bank, pas de...Hello Patrick Déchaux, Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs. Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin de... -
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu mon numéro identifiant et code secret pour accès l’application hello bank
J’ai pas reçu mon numéro identifiant ni code secret pour accès l’application hello bankHello Roos zenya Aprillia, Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs. Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin... -
Comment transfer mon PERP BNP Parisbas chez Hello Bank?
Je souhaite ouvrir un compte hellobank et y rattacher mon PERP BNP Paribas. Est-ce possible?Hello Aurelien A., Afin de faire le point sur votre demande, nous vous invitons à contacter nos experts épargne au 01 43 63 15 15 en disant "EPARGNE". Très bonne journée !
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
