Question en attente de réponse

Est-ce que TERCEO contient une Prolongation Garantie Constructeur ?

Dominique
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Sur les cartes bancaires de BNP Paribas, l'option TERCEO comporte une garantie "prolongation de garantie constructeur". Est-ce le cas pour les cartes bancaires de Hello Bank ?
Merci.

Réponses

Ambre de la Hello Team
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Hello Dominique,

Pour les garanties relatives à votre carte, je vous invite à vous rendre sur :http://www.visa.fr

A bientôt !

Ambre de la Hello Team
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Hello mcm,

Merci pour votre précision.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dominique
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Merci pour vos réponses. Ambre : Ce n'est pas une option de visa et donc ce n'est pas le site visa qui peut réponde à ma question. MCM : Je m'étonnais que TERCEO pour Hello Bank n'ai pas l'option prolongation de garantie constructeur alors que BNP Paribas l'a.

Ambre de la Hello Team
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Hello Dominique,

La prolongation garantie constructeur est présente avec l'option Terceo sur les cartes Hello bank! :

  • La garantie s'applique que le bien ait été acheté au comptant ou en 3 fois,
  • En choisissant Tercéo "Seuil" ou Tercéo Choix En Magasin, le client bénéficie de la "Prolongation de la Garantie Constructeur" sur ses achats de biens mobiliers neufs de plus de 75 € TTC, réglés avec sa carte et dont la durée de la Garantie Constructeur ou du distributeur n'excède pas 2 ans,
  • La "Prolongation Garantie Constructeur" assure le remboursement des frais de réparation en cas de panne pendant 2 années supplémentaires.

Remarques :

  • Les biens mobiliers neufs sont ceux achetés à partir du 01/03/2012,
  • La Garantie Constructeur ne s'applique pas sur les véhicules terrestres à moteur et les engins flottants ou aériens.

A bientôt !

Dominique
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Merci Ambre. Je vais souscrire TERCEO.

Ambre de la Hello Team
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Parfait Dominique.

Je vous invite alors à nous adresser depuis votre messagerie sécurisée votre demande en nous indiquant si vous désirez l'option seuil ou choix en magasin.

A bientôt !

Bonjour Dominique,

Ah, voilà une nouvelle qui me rassure, car j'avais en effet l'option Terceo sur ma carte Premier BNP et qui me permet de bénéficier l'extension de garantie constructeur...

  • @Ambre, pensez-vous que je puisse souscrire au service Terceo sans attendre 2 mois ? :)

Bonne journée.

Ambre de la Hello Team
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Hello mcm,

Pour que la Hello Team puisse analyser votre demande, je vous invite à leur adresser un message depuis votre espace client en précisant sur votre demande, si vous désirez l'option seuil ou choix en magasin.

Je vous souhaite une belle journée.

Hello Ambre,

Malheureusement votre collègue du service client m'a informé que l'option Terceo n'etait plus commercialisée chez Hello bank depuis 2015 :/

@Dominique, avez-vous réussi à souscrire l'option Terceo ?

Ambre de la Hello Team
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Hello mcm,

En effet, j'ai eu la confirmation comme quoi ce service n’est plus disponible chez Hello bank! et ce depuis la fin d'année 2015.

Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.

Ambre - Hello Team

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