Prédédent

Trouver votre réponse

Question en attente de réponse

Est-ce que TERCEO contient une Prolongation Garantie Constructeur ?

Dominique
Dominique

Dominique

Niveau
0
21 / 100
points
Thème
Cartes bancaires et chèques
De
Dominique
Date
30 mai 2016
Il y a environ 3 ans
Consultations
801
Nombre de réponses
11 réponses
question
q

Sur les cartes bancaires de BNP Paribas, l'option TERCEO comporte une garantie "prolongation de garantie constructeur". Est-ce le cas pour les cartes bancaires de Hello Bank ?
Merci.

Réponses

mcm

mcm

Niveau
2
774 / 2000
points

Bonjour Dominique,

J'avais la même question concernant l'extension de garantie et voici la réponse de la Hello team https://forum.hellobank.fr/questions/1114712-visa-premier-hello-bank-extension-garantie

Bonne journée.

De
mcm
Date
réponse
r
Ambre de la Hello Team

Ambre de la Hello Team

Niveau
3
2280 / 5000
points
Equipe

Hello Dominique,

Pour les garanties relatives à votre carte, je vous invite à vous rendre sur :http://www.visa.fr

A bientôt !

De
Ambre de la Hello Team
Date
réponse
r
Ambre de la Hello Team

Ambre de la Hello Team

Niveau
3
2280 / 5000
points
Equipe

Hello mcm,

Merci pour votre précision.

Je vous souhaite une bonne journée.

De
Ambre de la Hello Team
Date
réponse
r
Dominique
Dominique

Dominique

Niveau
0
21 / 100
points

Merci pour vos réponses. Ambre : Ce n'est pas une option de visa et donc ce n'est pas le site visa qui peut réponde à ma question. MCM : Je m'étonnais que TERCEO pour Hello Bank n'ai pas l'option prolongation de garantie constructeur alors que BNP Paribas l'a.

De
Dominique
Date
réponse
r
Ambre de la Hello Team

Ambre de la Hello Team

Niveau
3
2280 / 5000
points
Equipe

Hello Dominique,

La prolongation garantie constructeur est présente avec l'option Terceo sur les cartes Hello bank! :

  • La garantie s'applique que le bien ait été acheté au comptant ou en 3 fois,
  • En choisissant Tercéo "Seuil" ou Tercéo Choix En Magasin, le client bénéficie de la "Prolongation de la Garantie Constructeur" sur ses achats de biens mobiliers neufs de plus de 75 € TTC, réglés avec sa carte et dont la durée de la Garantie Constructeur ou du distributeur n'excède pas 2 ans,
  • La "Prolongation Garantie Constructeur" assure le remboursement des frais de réparation en cas de panne pendant 2 années supplémentaires.

Remarques :

  • Les biens mobiliers neufs sont ceux achetés à partir du 01/03/2012,
  • La Garantie Constructeur ne s'applique pas sur les véhicules terrestres à moteur et les engins flottants ou aériens.

A bientôt !

De
Ambre de la Hello Team
Date
réponse
r
Dominique
Dominique

Dominique

Niveau
0
21 / 100
points

Merci Ambre. Je vais souscrire TERCEO.

De
Dominique
Date
réponse
r
Ambre de la Hello Team

Ambre de la Hello Team

Niveau
3
2280 / 5000
points
Equipe

Parfait Dominique.

Je vous invite alors à nous adresser depuis votre messagerie sécurisée votre demande en nous indiquant si vous désirez l'option seuil ou choix en magasin.

A bientôt !

De
Ambre de la Hello Team
Date
réponse
r
mcm

mcm

Niveau
2
774 / 2000
points

Bonjour Dominique,

Ah, voilà une nouvelle qui me rassure, car j'avais en effet l'option Terceo sur ma carte Premier BNP et qui me permet de bénéficier l'extension de garantie constructeur...

  • @Ambre, pensez-vous que je puisse souscrire au service Terceo sans attendre 2 mois ? :)

Bonne journée.

De
mcm
Date
réponse
r
Ambre de la Hello Team

Ambre de la Hello Team

Niveau
3
2280 / 5000
points
Equipe

Hello mcm,

Pour que la Hello Team puisse analyser votre demande, je vous invite à leur adresser un message depuis votre espace client en précisant sur votre demande, si vous désirez l'option seuil ou choix en magasin.

Je vous souhaite une belle journée.

De
Ambre de la Hello Team
Date
réponse
r
mcm

mcm

Niveau
2
774 / 2000
points

Hello Ambre,

Malheureusement votre collègue du service client m'a informé que l'option Terceo n'etait plus commercialisée chez Hello bank depuis 2015 :/

@Dominique, avez-vous réussi à souscrire l'option Terceo ?

De
mcm
Date
réponse
r
Ambre de la Hello Team

Ambre de la Hello Team

Niveau
3
2280 / 5000
points
Equipe

Hello mcm,

En effet, j'ai eu la confirmation comme quoi ce service n’est plus disponible chez Hello bank! et ce depuis la fin d'année 2015.

Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.

Ambre - Hello Team

De
Ambre de la Hello Team
Date
réponse
r

Retour à l'accueil

Posez votre question

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq